Populair

Remote Support

Remote Support

100,00 excl. BTW

Op voorraad

100,00 excl. BTW

123Firewalls heeft gecertificeerde Netgate installateurs. Daarom bieden wij ook remote support aan voor assistentie bij installatie, configuratie of aanpassingen van je Netgate met pfSense Plus.

Remote support kan worden afgenomen per supportvraag. Voor complexere problemen, kies je voor een servicepakket.

Voorbeeld van supportaanvragen:

  • Firewall rules.
  • Routingbeleid per gateway of per regel voor meerdere WAN’s.
  • Load balancing.
  • VPN: IPsec, OpenVPN.
Categorie:
Productprijs
excl. BTW
Aanvullende opties totaal:
excl. BTW
Bestelling totaal:
excl. BTW
Bekijk winkelwagen
  • Een supportvraag kan geclassificeerd worden aan een enkele supportaanvraag dat binnen de redelijke termijn van één uur opgelost kan worden. Een enkele supportaanvraag is een probleem dat niet kan worden opgesplitst in ondergeschikte problemen.
  • Als een supportaanvraag bestaat uit ondergeschikte problemen, wordt elk van deze problemen als een afzonderlijk incident beschouwd. Een incident heeft betrekking op een specifieke feature, functionaliteit, actie of facet van de software of een aspect van de werking of prestatie daarvan.
  • De supportaanvraag is opgelost wanneer het verzoek opgelost is of wanneer de maximale, afgenomen tijdsduur van één uur bereikt is.

Als je een complex probleem hebt dat meer tijd in beslag neemt. Kies dan voor een servicepakket of neem contact met ons en ontvang een offerte met een vaste prijs om je probleem op te lossen.

Informatie verkoper

  • Adres:
  • Nog geen beoordelingen!